正常理赔是不是就结案了

3月14日，由《中国银行保险报》在北京举办的主题为“创新金融服务 共建美好生活”的2023中国银行业保险业服务创新峰会上，来自平安健康险的“家庭医生PLUS+出院三日赔“入选2023中国保险业“年度服务创新案例”——客户服务典型案例。

平安健康险党委书记、董事长朱友刚：出院理赔周期从行业平均55天缩短到最迟3天，平均4小时结案

平安健康险党委书记、董事长朱友刚表示，伴随人口老龄化加剧，异地看病难、流程复杂、理赔获赔等待时间长等就医保障流程中暴露的问题越来越多。2022年平安健康险创新升级“家庭医生PLUS”服务，为全量e系列客户配置了专属的家庭医生，服务覆盖超千万的百万医疗新老客群。在原服务基础上，家庭医生PLUS为消费者提供主动随访、主动关怀等线上服务，同时串联就医、理赔服务，打造一体化服务体验。

与此同时，2022年10月，平安健康险在全国落地推广“住院前早报案、出院三日赔”新型理赔服务模式。区别于传统的出院、报案、客户交单、结案支付的理赔模式，通过打通就医理赔全流程，开启住院前报案、代办交单、出院支付的新模式，将出院理赔周期从行业平均55天缩短到最迟3天，平均4小时结案。

至此，平安健康险完成了“家医+就医+理赔”的全流程打通。通过家庭医生聚合入口，让消费者小病在线解决、重症指导就医、衔接就医理赔，化被动为主动，提供包括线下就医指引、服务权益推荐、主动随访跟进等一系列服务；在就医方面，平安健康险提供从全程陪诊到一对一、7*24小时的由专业队伍认证上岗的陪护服务；在理赔方面，通过出院三日赔服务，理赔代办和出院快赔进一步提升消费者获得感。

文/北京青年报记者 蔺丽爽

编辑/樊宏伟

","gnid":"9f3702974ee43e034","img_data":[{"flag":2,"img":[{"desc":"","height":"533","title":"","url":"https://p0.ssl.img.360kuai.com/t013b372403dc272368.jpg","width":"800"}]}],"original":0,"pat":"art_src_1,fts0,sts0","powerby":"hbase","pub_time":1678845619000,"pure":"","rawurl":"http://zm.news.so.com/445802467062e3bc6f829d9cccf966f2","redirect":0,"rptid":"538f8b7b733771f5","rss_ext":[],"s":"t","src":"北青网","tag":[],"title":"平安健康险升级就医理赔新模式 出院理赔周期平均4小时结案 [于凤18776565552]
保险理赔的钱到账了 是不是案子就结了 -
…… 壤巩6463 程序上是这样的,但不排除有费用追加需要重新定案的.

[于凤18776565552]
处理交通事故保险公司理赔好以后就可以去交警队结案吗? -
…… 壤巩6463 是先交警判责任,然后在去维修车辆,然后保险公司理赔完就算结案了. 1、如果双方达成了民事赔偿协议,那就可以去交警那里结案了,去交警那里结案是要双方都去的,把双方的协议内容报告交警,交警要把内容记录在事故处理报告书中的,然后双方签字就完成了. 2、、到保险公司办理保险理赔,是要交警的事故责任认定书和事故处理报告书的,其中关于民事赔偿的调解的内容也在里边了,再加上手里的费用单据和收条,车辆行驶证和司机的驾驶证复印件,即可到保险公司办理索赔了.

[于凤18776565552]
给保险公司客服打电话客服说已经结案了是不是已经理赔过了 -
…… 壤巩6463 分两种情况: 1.案件已经理赔过了,且理赔金额已到账或正在到账的路上. 2.案件已撤销,或注销案件后台会有已结案的显示. 建议拨打客服询问清楚是案件已经赔付过了还是案件撤销了.

[于凤18776565552]
结案是不是就说明保险公司已经支付赔款了? -
…… 壤巩6463 是保险公司已经完成本次保险事故的理赔工作,并不一定就已经支付 了,也有可能是拒付.如果理赔并没有正常完成,保险公司学是可以重开赔案的.

[于凤18776565552]
保险公司要结案是不是表示钱已经打给保险人了 -
…… 壤巩6463 正常结案应该过2-3个工作日,理赔款可以到受益人账户,各家保险公司付款时效不一定.结案是理赔部门处理,付款是财务支付,故时效不能掌控,一般应该2-3个工作日吧

[于凤18776565552]
发生交通事故,理赔是否从发生那天到结案为止 -
…… 壤巩6463 《保险法》第二十六条 人寿保险以外的其他保险的被保险人或者受益人,向保险人请求赔偿或者给付保险金的诉讼时效期间为二年,自其知道或者应当知道保险事故发生之日起计算. 人寿保险的被保险人或者受益人向保险人请求给付保险金的诉讼时效期间为五年,自其知道或者应当知道保险事故发生之日起计算. 根据法律规定,诉讼时效期间为二年,自其知道或者应当知道保险事故发生之日起计算.

[于凤18776565552]
怎么样算交通事故结案 -
…… 壤巩6463 1、如果双方达成了民事赔偿协议,那就可以去交警那里结案了. 2、去交警那里结案是要双方都去的,把你们双方的协议内容报告交警,交警要把内容记录在事故处理报告书中的,然后双方签字就完成了. 3、到保险公司办理保险理赔,是要交警的事故责任认定书和事故处理报告书的,其中关于民事赔偿的调解的内容也在里边了.再加上你手里的费用单据和收条,车辆行驶证和司机的驾驶证复印件,即可到保险公司办理索赔了. 注意,保险公司不一定会全赔给你的哦. 回答补充问题:事故结案时没有很严格的时间限制的,一般对赔偿追诉期为两年.半年不算时间太长,好几年才结案的都有.关键是以伤员治疗和赔偿调解协商成功为条件的,有时也有双方均达不成协议,以协商不成结案的.

[于凤18776565552]
最初就是交警支队拿到了责任认定书,才去保险公司办的理赔,现在都办好了,是不是还要去交警支队办理结案 -
…… 壤巩6463 不需要.交警出具事故认定书,保险公司根据交警队的划责来理赔,赔款支付以后保险公司结案.收到赔款说明这次事故就结案了,不需要再去交警队.