德邦物流托运价目表

澎湃新闻记者 段彦超 实习生 石昊宇

2月23日，刘女士向澎湃质量观投诉平台（tousu.thepaper.cn）反映，今年1月，她的装着衣物、护肤品等物品的两件包裹，通过德邦物流从江西景德镇邮寄至黑龙江绥化，签收时却只收到一件包裹。2月7日，德邦物流系统显示，“消失”的包裹重新从武汉发出，并于8日抵达哈尔滨。蹊跷的是，此后，这一包裹再次“不翼而飞”。

2月24日，德邦物流媒体事务组工作人员向澎湃新闻表示，包裹确实仍未找到，目前正全力找件。此前德邦提出的2000元理赔金额是基于客户的保价声明，具体赔偿金额将与客户沟通重新确定。

刘女士表示，她未主动提交保价声明。她称，丢失包裹里一百多件衣服鞋子等，购买时价值约5万元，德邦物流应按原价赔偿。

澎湃新闻注意到，2018年11月，中国快递协会官网曾发布一则法院判决案例。案例中，因2000元保价声明非消费者填写，亦未在其声明价值条款处签字确认，快递公司最终被法院判赔全部货物损失6800元。

消费者投诉：

刘女士在景德镇当地某演艺公司剧场工作。今年初，因年后将有工作调动，她决定将所有衣物、护肤品等日常用品寄回老家黑龙江绥化。

她说，1月10日，她的朋友代她向淘宝代拍商家下单，打算通过德邦物流寄送物品。为此，她将所有物品打包为三个包裹。德邦物流工作人员上门将包裹取走，后告知她已打成两包。而2月3日她的家人签收时，却只有一个包裹。

刘女士说，她立即向德邦物流反映该问题，后者表示，丢失的包裹卡在了德邦武汉枢纽中心。刘女士提供的德邦物流系统截图显示，2月7日，该包裹从武汉枢纽中心发出，于次日到达哈尔滨转运中心。

刘女士介绍，2月12日，德邦物流联系她，表示快递可能再次丢失。次日，德邦物流武汉枢纽中心工作人员向她确认包裹已丢失，之前“包裹已找到并发出”是搞错了，让她找德邦总部走理赔程序。

然而，截图显示，2月18日，德邦物流系统显示该包裹“已签收”。刘女士称，她联系德邦理赔部门要求照原价赔偿，对方表示只能赔付2000元。

丢失的包裹却显示2月18日已签收。

刘女士提供相关网购截图称，丢失的包裹中主要是衣服鞋子帽子等物品，共一百多件，价格多是几百块的，也有两三千元的。

刘女士称，这些丢失物品中有一些找不到票据了，所有丢失物品总价值约5万元，而她的月薪只有8000元，这对她来说是很大一笔损失。

企业回应：

2月23日，德邦物流联系刘女士，安排德邦景德镇工作人员与她面谈。

据刘女士丈夫提供的录音，对方表示，物流件轨迹是由包裹标签扫描生成的，刘女士的包裹疑似在运输途中发生标签脱落。这位工作人员还向刘女士表示，公司将继续帮助她寻找这一物流件，并将重新为她争取赔偿金额。

2月24日，德邦物流媒体事务组工作人员向澎湃新闻表示，刘女士的这一物流件确实尚未找到，具体赔偿金额将在同客户沟通之后确定。对于此前丢件后物流轨迹信息更新的情况，她解释称，物流轨迹更新可能是因为物流合车并发系统自动生成的，客服发现轨迹更新后误以为已经找到并告知刘女士。

对此前客服告知刘女士只能赔付2000元，该工作人员称，这一金额是基于客户下单时在系统中提交的保价声明形成的。

淘宝卖家告诉刘女士朋友，德邦物流自带2000元保价。

对于这一说法，刘女士表示，她未主动提交保价声明。刘女士提供的截图显示，淘宝卖家曾告知刘女士“德邦物流自带2000元保价”。刘女士的电子运单界面除标明2000元保价外，在保价增值费一栏没有信息。

相关案例：

2018年11月，中国快递协会官网曾发布一起法院判决案例。因2000元保价声明非消费者填写，亦未在其声明价值条款处签字确认，快递公司最终被法院判赔全部货物损失6800元。

该案件中，赵某在安徽省舒城县某快递公司邮寄包裹。2017年6月，包裹在运输途中发生丢失，赵某要求快递公司赔偿全部货物损失和延迟交货的经济损失等共计43700元，而快递公司则辩称赵某在运单上自行申报的货物保价价值2000元，因托运单上未详细说明物品，只愿意在2000元保价范围内赔偿原告只含裸机盒、主板的服务器，其他损失不予承担。双方就赔偿问题无法达成一致意见而起诉至法院。

法院审理认为，被告辩称其只应在2000元保价范围内赔偿，但运单上保价声明价值2000元非原告填写，原告也未在保价声明价值条款处签名确认，不能认定原告接受在货物灭失的情况下，被告在不超过2000元保价范围内赔偿的赔偿规则。最终，法院判决快递公司赔偿赵某全部货物损失6800元。

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德邦寄快递多少钱一斤 -
…… 乔卫855 快递公司都是按重量和距离来收费的.省内件一般一公斤之内10元左右,每超出一公斤另加2-5元,省外件一般起步价(一公斤以内)12-15元,每超出1公斤加5-8元.要是易碎品或者是贵重物品,还要再加保价钱.各地略有不同,具体价格还请咨询当地快递公司.

[仇莺15348256171]
德邦物流多少钱一公斤佳豪鑫物流呢? -
…… 乔卫855 德邦物流的公斤递,标准快递一公斤以下的11元,然后超过一公斤的1到30公斤内是三块钱每公斤. 精准汽运,如果是重货的话,就是1.65元每公斤,然后轻货是347元,每立方米. 精准卡航,清货是441元每立方米,重货是2.1元,每公斤.它的运输起价是40元,接货起价是60元. 佳豪鑫是专注于大件物流运输的企业.对于费用的计算是需要看货物运送的地点,重量,体积.

[仇莺15348256171]
德邦物流一公斤多少钱 -
…… 乔卫855 1、运输方式为精准卡航,重货2.40元/公斤,轻货504元/立方,运输起价40元,接货起价60元. 2、运输方式为精准汽运,重货2.10元/公斤,轻货441元/立方,运输起价30元,接货起价50元.

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德邦物流50公斤多少钱,温州寄到贵州,求解 -
…… 乔卫855 江浙沪内:首重八元,续重四元 内蒙古西藏新疆黑龙江,首重十八元,续重八元 其他省份,首重十五元,续重八元 量小的话可能会被加价两叁元,可以小讲价的, 量大的话减个两叁元, 顺丰和EMS大概是这个价格的两倍左右

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德邦物流收费标准? -
…… 乔卫855 您好: 运费:某地至某地的官方价格*您货物的重量或者体积(两者取大)+您的保价费(2000元以内保价费8元,费率千分之四)+人工费用+代收货款费用(无代收则不用交)+提货费+送货费. 感谢您对德邦物流的支持,祝您工作生活愉快! 如有其它疑问,欢迎向德邦物流企业平台提问!

[仇莺15348256171]
德邦物流运费价格表广东发3公斤货到辽宁多少? -
…… 乔卫855 德邦物流运费广东发3公斤货到辽宁多少;3公斤 刚好是德邦物流的一个首重 收费28元 ...德邦物流收费:首重28元/3公斤;超过3公斤就按 续重6元/公斤计算.3公斤, 申通快递收费是:首重12元 + 8元 * 2 = 28元,用25-28元可以搞定 .请看德邦物流 3公斤收费:供参考

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德邦物流的运费是多少 -
…… 乔卫855 要看体积和重量,我感觉不算贵,上次100斤,临沂运到济宁50多块.

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德邦物流大件收费标准? -
…… 乔卫855 德邦物流收费标准德邦始终紧随客户需求而持续创新,坚持自营门店与事业合伙人相结合的网络拓展模式.截止2016年8月,德邦物流已开设6,900多家标准化的门店,服务网络遍及全国,自有运输车辆9,600余台,全国转运中心总面积超过124...

[仇莺15348256171]
德邦物流收费标准是什么,德邦物流如何?
…… 乔卫855 德邦物流股份有限公司是国家5A级综合服务型物流企业,主营国内公路零担运输和空运代理服务. 公司创始于1996年9月,截止2013年5月,德邦物流已在全国30个省、市、自治区开设直营网点5000余家,员工67000多人,自有运输车辆5000余台,货台总面积超过80万平方米,日吞吐货量近3万吨,服务网络遍及国内550多个城市和地区,覆盖全国90%的经济中心和人口.

[仇莺15348256171]
德邦物流计费标准怎么查德邦快件到哪里了? -
…… 乔卫855 运费计算基于以下计费规则: 1、快递(标准快递、特准快件、大件快递3.60)托寄物的计费重量取体积重量与实际重量两者之间的较大值,体积重量的计算方法为:体积重量=长(CM)*宽(CM)*高(CM)÷6000 2、零担(精准卡航、精准...