代购不退款找谁处理

信网8月29日讯（记者 李鑫邦）下单等发货等了两个月，取消订单等退款又等了两个月，从4月到8月，卢女士不仅没收到自己心仪的高跟鞋，反而花上了时间和精力，跟“洋码头”来回掰扯退款问题。虽然“洋码头”至今未对拖延退款一事进行答复，但律师认为商家没有在约定时间内履行义务就已经属于违约。

“洋码头”是家海外代购平台，今年4月3日卢女士花了4700元在“洋码头”买了一双Jimmy Choo的白色高跟鞋。卢女士理解海外代购的发货时间比一般网购长一些，可是等了两个月还没动静，她就有点着急了。后来，“洋码头”的买手专员又表示因为疫情无法发货，希望卢女士能同意取消订单并做退款处理。虽然没买到心仪的高跟鞋让卢女士有些失望，但她也只能接受这一处理办法。

6月7日，卢女士在“洋码头”申请了退款，订单显示退款成功，可又等了两个多月，钱却一直没有到账。

“一开始我以为就是打款慢一点，没想到这么久了，平台还是不处理。”卢女士说，等待期间不仅自己多次联系平台客服，而且就连买手专员也曾帮自己问过平台，但客服也只是记录和反馈，给不了任何有用的答复。

据了解，“洋码头”成立于2009年，自称为中国独立海外购物平台的领军者。但是在2021年年6月，“洋码头”的注册公司上海洋码头网络技术有限公司却因违反广告法被罚款10000元。

信网就卢女士反映的问题联系了“洋码头”，但截至发稿都没有得到任何答复。山东中青律师事务所的郭铁钧律师表示，商家应在约定的时间内履行相应的义务，否则就属于违约。同时，青岛市消费者协会的工作人员提醒广大消费者，若商品页面中明确标注了相关日期，那么商家就应在约定的时间内履行。此外，若消费者发起退款却一直收不到钱，那么就可以向网站注册地的行政部门进行投诉。

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代购卖假鞋花了460不退款怎么办? -
…… 寿玲4997 可以去你当地的公安机关报案,因为这样的代购不会只卖过你一个人,肯定卖了很多,你可以给警察蜀黍说这个代购做了很长时间,你自己和朋友就买了好多,代购的微信群也很多人,这样方便立案.然后你拿到公安机关的立案通知,拍个照片发给这个代购,给她两条路走:1、安心在家等警察蜀黍找她喝茶;2、给你做退货退款处理.(友情提示:立案成功后你不能进行要挟、恐吓、敲诈,否则你就连代购也不如了)

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我是韩国代购卖家 买家收到货后不满意要求退款不退货怎么办 -
…… 寿玲4997 这不是耍无赖吗~~ 让淘宝客服介入吧 只要你卖他东西之前说明了代购商品 除非有质量问题不退不换 她又不是因为有质量问题 想退款不退货是肯定不行的 衣服剪裁有问题 没法穿 她留着干什么啊 这不明摆着耍无赖吗 最次就是她承担运费(来回的) 把衣服退给你 也没什么的 当现货卖呗 不用等 肯定也有人买的 但是咱们不能恶言相向啊~~一定要好说好商量~~~阿里旺旺上你们的对话也是很重要的证据呢~~ 加油~~~希望你各种顺利!!!!!

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货还没收到,代购不让退款怎么办 -
…… 寿玲4997 买家可以在确认收货的倒数第三天延长收货时间, 也可以联系卖家延长,若是要退货退款的,可以直接在网上申请退款的,不需要延长收货时间的

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在天猫买了棉服,十分难看,卖家以是韩国代购为借口,死活不给退,怎么办? -
…… 寿玲4997 如果确定一个名词:“代购”,那万分难看,没有图片好看,卖家不用死活,只是不给你退就可以了. 天猫店铺通常默认有7天无理由退换服务,但是“代购”、定制这些销售形式规则规定没有质量问题是不能退换处理.你可以向客服询问即可清楚. 没有确认收货是没有用的,系统超时后会替你向卖家确认付款;发起退款申请或是付款后发起消保投诉,都会因代购方式无法成立.只能与卖家协商解决.

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代购商品没发货点退款,商家不退怎么办 -
…… 寿玲4997 你购买前看看是否有开通七天无理由退货功能,人家店铺不支持七天无理由退货那你要退,怎么退呢,再说了代够的产品,买了人家商场也不给退啊,你这不是难为人家吗?非退不可的话,办法是有的,采纳后,追加问题

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我最近让人给我代购了一个Juicy的包包?结果压坏了,代购不让我退!怎么办!
…… 寿玲4997 淘宝上买的话,告诉代购如果不退就投诉.对方还不退就一天至少打两个电话给淘宝客服,打几天客服受不了了就会帮你跟卖家联系解决.我朋友曾经遇到过发货质量问题对方不退换,就天天给淘宝客服打电话最后完满解决了.还可以持续点申请退款,这样钱就过不去

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跟一个香港代购买了两双鞋子,两年了还没到,让她退钱,她不退,怎么办?求各位网友支支招! -
…… 寿玲4997 如果你在网上买的还能申请退款,但是给了钱,很难退了,只能认了,下次自己去买吧

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做淘宝代购,现在不想做了.要求退款,不退怎么办 -
…… 寿玲4997 不能,货已经发出去了,必须收到后按照正常程序申请退款,中途申请会有可能导致货物丢失,你拒绝签收快递也不懂怎么送回去给买家,回去的运费也要买卖双方商量决定,货到中途申请退款买家有权力拒绝您的申请,之前做过淘宝

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韩国代购的衣服质量有问题让我寄回去 寄回去了却不退款 怎么办 -
…… 寿玲4997 吧收到的东西保存好,别少东西! 然后在线联系卖家,卖家答应退货后申请退款,可以选择退货或者换货!待卖家同意后就可以按照卖家提供的地址退回!这个得跟卖家商量,有两种结果:一种全额退款;另一种卖家不愿退款只愿换货.如果是卖家衣服质量的问题,按道理来讲,经过协商是可以退款的.

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淘宝代购,卖家标错价,要我补差价,还不给退款,怎么办 -
…… 寿玲4997 您好,可以申请退款的.如果还不行的话,可以申请淘宝客服介入的.一般卖家是比较怕这样的.希望帮到您!