为啥预约抢票还买不到票

“明明免费的票，现在却要加价买，逛个博物馆也要找代抢”……暑期临近，不少游客发现热门博物馆预约难度直线上升。北京青年报记者近日调查发现，在官方渠道抢不到的免费参观门票，却可在一些第三方平台买到。有博物馆工作人员提醒，第三方平台代抢的预约票不能保证真实有效，希望游客提高警惕避免上当受骗。

国博预约“全满”

第三方平台“门票套餐”热销

端午节前，为了打卡国家博物馆，北京青年报记者加入了抢票大军。根据国博官方微信公众号发布的信息，参观预约只有四个渠道：“国家博物馆”公众号、“国家博物馆”微信小程序、中国国家博物馆App和PC端的“国家博物馆”官网。其中公众号参观预约由携程旅行提供，观众信息仅用于预约服务。

登录国博App后，北青报记者发现近一周的门票均已抢光。按照网友提供的攻略，反复刷新，没过多久果然有票。北青报记者随即迅速填写个人信息，点击提交订单后，App页面弹出安全验证，完成验证后页面却显示网络无连接，再次验证后就显示预约已满。北青报记者切换网络反复刷新重试了数次，结果还是预约失败。

有不少网友在社交平台也经历了同样的遭遇。有网友表示，每次刷到最后完成验证，页面就显示无名额了，全神贯注刷一上午都没成功。

北青报记者在多家第三方平台上尝试搜索“中国国家博物馆门票”，发现只有携程可以免费预约，并注明“官方”字样，但也全部约满，其他平台则都有商家提供代抢服务。

在选择订单日期时，不同日期价格也有差异，工作日相对便宜，周末或节假日价格更高。具体来看，各平台工作日代抢国博门票票价基本在45元到80元之间，到了周末代抢票价普遍上涨，价格区间上涨到80元到109元，销量最高的店铺已出售700单以上。

北青报记者注意到，商家对于在第三方平台售卖代抢国博门票也很谨慎，一般会注明“电子导览+门票预约”或“门票套餐”，套餐包括免费的门票和电子讲解。

北青报记者注意到，除了国博，故宫博物院、湖南省博物馆、陕西历史博物馆等其他热门博物馆也存在“代抢”门票情况。

在第三方平台上，故宫门票代约套餐价格在160元到288元不等，而故宫标准门票的票价只有60元。湖南省博物馆的代约价格多在25元到60元之间，销量最高的商家已接1000多单；陕西博物馆门票代约价格在100元左右。

“代抢”预约不一定真实有效

购票认准官方渠道

官方渠道显示票已无票，这些商家是如何抢到票的呢？某平台上一家提供代抢业务的店铺客服表示，其是通过开外挂、利用电脑技术抢票。“不同日期的门票紧张程度不同，价格自然也不同。”

6月28日，北青报记者致电国博，工作人员表示，国博只与携程有免费门票预约的合作。国博法务部门也关注到市场上这些黄牛性质的代抢门票业务，正在联系解决中。工作人员还提醒，国博不保证在第三方平台上花钱代抢的预约真实有效，不会为他们出售的门票给予任何保障。

北青报记者注意到，国博去年推出的针对门票预约爽约的限制性措施也可以在一定程度上遏制代抢行为。

国博官方渠道的“观众预约须知”显示，自2022年9月1日起，同一账号一周内多次预约且未履约(含入馆时未带身份证原件进行核销、预约后自行取消订单、参观日未到馆参观的行为均被视为未履约)率超过50%，该账号(手机号)将被限制预约30天。

《故宫博物院参观须知》今起将正式施行，其中明确写道：故宫博物院未授权任何第三方机构或个人代理门票(大门票和钟表馆、珍宝馆及展览预约)业务，为确保您顺利入院参观，避免经济损失，请务必通过官方渠道“故宫博物院”小程序预约门票及展览。

专家：非授权渠道无保障

第三方平台应加强监管

在第三方平台发布收费代抢免费的博物馆预约票是否合法合理？北青报记者就此采访了陕西泽诚律师事务所的赵腾飞律师。赵律师表示，代抢的商家中，像插件抢票这种行为，严重的有可能涉嫌侵入计算机信息系统，属于刑事犯罪，如果是大量自己抢票囤积再加价出售，就是黄牛行为，涉嫌非法经营，如果是伪造假票可能涉嫌民事欺诈，情节严重的可能涉嫌诈骗。对于平台纵容这些代抢黄牛高价售票，网络服务供应商应当负有监管缺失的责任。

浙江大学国际联合商学院数字经济与金融创新研究中心联席主任盘和林表示，不建议消费者买黄牛票，因为其中可能会隐藏一些风险。对于博物馆而言，应完善现有的售票系统和预约机制，从技术上遏制黄牛。

时代九和律师事务所合伙人许桂林律师指出，从过往案例看，有部分消费者花钱买了黄牛票后，到现场才发现根本不能正常入场，虽然大部分商家最后都会退票了事，但消费者却损失了宝贵的时间和参观机会；少数不良商家甚至不愿退费，消费者还会有经济损失。事实上，任何博物馆都不会为非授权的渠道提供票务保障。因此，他建议消费者最好通过官方渠道预约门票，避免风险。

文/本报记者 程婕 实习记者 张慧婧

统筹/池海波 【编辑:岳川】

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预约了火车票为什么还抢不到 -
…… 闵毓5974 火车票是全国联网的 实时更新销售.

[晁绍19532942655]
12306火车票网上订票怎么抢不到 -
…… 闵毓5974 12306火车票,网上订票不会抢不到呀,我如此领抢到过,如果你要明天都快快的上去,早早的去抢,我们这个盟现在快放假了,人可多了

[晁绍19532942655]
为什么360抢票显示有好多票就是买不到 -
…… 闵毓5974 应当抢票的人太多,造成系统卡,所以抢不到.

[晁绍19532942655]
为什么预约抢票抢不到
…… 闵毓5974 这是因为很多人在抢票,你的抢票也在排队,而且会一直被有的vip通道挤掉.而且有的票比较紧张,所以是要抢票的,抢票成功就会发短信了,如果点取消订单就会退款给...

[晁绍19532942655]
为什么火车票网上预约也抢不到票? -
…… 闵毓5974 因为你是委托第三方软件帮你去12306抢票,在12306网站抢票难度特别是热门线路可想而知

[晁绍19532942655]
请问网友:手机版12306全国铁路客服端订购车票,候补订单一直抢不到票是什么原因!! -
…… 闵毓5974 好像候补一直抢不到票很正常,你就自己退了,如果有票,重新去买一下,没有的话只能抢票了

[晁绍19532942655]
先交钱,预约的车票都买不到这是啥原因那? -
…… 闵毓5974 因为现在是春运高峰期,买车票的人太多了.而且抢票不是100%能够抢到票的.建议你有空去车站看一下,车站一般会保留一部分车票,在人工窗口出售.(不保证一定会有票)望采纳.

[晁绍19532942655]
网上订火车票,为什么在准点抢票,还是没有,这是为什么 -
…… 闵毓5974 您好: 抢票的人多,票少,而且网络慢,输入验证码慢都会导致抢票失败. 建议在放票后1小时内,自动刷票进行抢票. 其他抢票攻略详见下面链接: http://www.thea.cn/strategy_zixun_327-1.htm 祝好!

[晁绍19532942655]
为什么抢不到火车票呢? -
…… 闵毓5974 因为用软件抢票的太多了,导致不用软件的人很难抢到票!早上七点是一天中票更新的时间点,要不你七点去试试吧!找个网速好点的地方!

[晁绍19532942655]
显示有火车票为什么买不到啊
…… 闵毓5974 这是因为网站显示的车票数据,并不是实时的,是有时间差的.1、由于旅客人流量大,在12306官网买票的人也越来越多,导致车票的余票数量时时在变化.而这种变化要显示在12306官网上,是需要时间处理的,所以乘客在12306官网看到的并不是此刻的余票,可能是5秒,甚至10秒之前的数据.明明显示有票,但点击购票之后就是提示没票.2、而在这5秒,或10秒之间,火车票的余票还在变化,可能增加,也可能立即就被人抢走了,所以乘客在火车站可能买不到票.这种情况在节假日抢票的时候,就会非常明显.